酒店日常精细化管理工作手册
图书信息
书名：酒店日常精细化管理工作手册作者：贺政林
包装：平装-胶订
开本：16
全文字数：483000
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2014-07-01
图书简介
《酒店日常精细化管理工作手册》全面系统地梳理了酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位，提出了必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等以及日常管理要点，并附有大量相关的制度模板和表格，可以拿来即用。全书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用。是对复杂的酒店日常工作做到精细化管理的必备指南。
推荐理由
作为一本酒店管理方面的实用工具书，《酒店日常精细化管理工作手册》从酒店不同部门员工的职责和工作角色定位入手，逐步讲解了如何在日常工作中实现规范化、精细化管理，同时附有大量的制度模板和表格，可以为酒店管理人员提供极大的便捷性和可操作性。对于酒店从业人员以及相关管理者具有很强的实用性和参考价值。
