ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解（第3版）
图书信息
书名：ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解（第3版）作者：刘通,周志权
包装：平装
开本：16
出版社：哈尔滨工业大学出版社
出版时间：2019-01-01
图书简介
《ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解》是一本介绍IT服务管理实践的实用指导书籍，作者基于ITIL和DEVOPS的理念，对多年工作实践的案例资产进行汇总，介绍了国际和国内企业IT服务规划、需求分析、架构设计、项目管理和运营管理等内容。本书很大的亮点是适合中国企业商业服务和业务支撑场景的沙盘演练案例，通过体验式教学，让读者真正做到业务和IT的有效融合。除此之外，书中还包括了大量实用的模板，如运营周报、故障单跟踪表、培训记录等，帮助读者实际应用所学知识。本书适合IT服务外包和企业内容运营维护的IT技术支持和运维服务人员、开发人员、IT软件及系统架构师、IT项目经理、IT服务经理、高层主管和CIO阅读，也适合在校大学生学习IT服务管理、软件架构设计、项目管理和模拟沙盘演练。
推荐理由
ITIL与DEVOPS是企业管理实践的重要组成部分，在IT服务管理领域得到了广泛应用。《ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解》是一本精通ITIL与DEVOPS实践的指南，对企业的IT服务管理提供了实用性指导，是一本值得IT行业从业人员和学生阅读的权威性实用教材。
