ITIL 4与DevOps服务管理与认证考试详解
图书信息
书名：ITIL 4与DevOps服务管理与认证考试详解作者：刘通
包装：平装
开本：16
出版社：哈尔滨工业大学出版社
出版时间：2020-01-01
图书简介
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(开发运维一体化)是当下IT服务管理实践的两种体系框架或是两套IT服务管理行之有效的方法，用ITIL和DevOps的理论来提升企业的IT服务质量的同时能降低相应的服务成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps的理论知识，并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。为了配合读者对ITIL理论和实践知识的全面掌握，本书特别针对IT服务管理的项目规划与实施进行详细举例，以飨读者。此外，本书还全面涵盖了ITIL4和DevOps的基础认证考试内容，并提供了大量模拟题，是一本理论实践相结合的极佳工具书。
推荐理由
本书详细描述了IT服务管理领域所需的两个重要体系——ITIL4和DevOps，并提供丰富的案例来帮助读者了解如何将其应用于实际环境中。针对ITIL4和DevOps的认证考试内容也是非常实用的。本书适合IT服务外包和企业内部的IT运营人员、开发交付人员、IT产品经理、IT服务经理、IT架构师、IT项目经理、高层主管和CIO(CEO)阅读，也可以作为在校大学生学习IT服务管理课程的理论和实践指导用书。
