酒店服务礼仪（第2版）/中等职业学校酒店服务与管理类规划教材
图书信息
书名：酒店服务礼仪（第2版）/中等职业学校酒店服务与管理类规划教材作者：王冬琨,郝瓅,张玮
包装：平装
开本：16
全文字数：268000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2019-08-01
图书简介
《酒店服务礼仪（第2版）》是一本以工作任务为中心、以实际工作环境为基点的教材，是酒店服务与管理类规划教材中的一门基础课。全书共分六个单元，分别包括礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、会议服务礼仪、康乐服务礼仪。作者在编写该教材时，对框架结构和内容组织形式进行了创新，使学生能够自然、得体地服务客人，展示出良好的职业风采。该教材适用于中、高职院校旅游管理专业或酒店服务与管理专业的教材，也可作为相关在职人员岗位技能培训的参考书。
推荐理由
《酒店服务礼仪（第2版）》是一本非常实用的教材，在酒店服务管理专业的学生、旅游管理专业学生以及在职人员中有着广泛的应用。该教材以实际工作环境为基点，涵盖了各个服务领域，给读者提供了全面的服务礼仪知识和技能，能够帮助读者快速掌握职业礼仪和服务技巧，让他们成为一名游刃有余的服务专业人才。
