信访心理学
图书信息
书名：信访心理学作者：金国华,连淑芳
包装：平装
开本：16
全文字数：392000
出版社：上海大学出版社
出版时间：2014-03-01
图书简介
本书共分成11章，每章都按照“案例-基本理论-要点概述-关键术语-问题思考”的思路编写，体例上独具特色，突出理论性和严密性，又兼顾实践性和应用性。优秀章介绍了信访工作的含义、性质、制度、内容及原则和工作程序，对信访工作进行了基本概述。第二章以昆明多数信访工作者轻中度抑郁为例，介绍了信访心理学的应用心理学特点、与相关学科的关系、学习和研究意义，以及其研究原则和方法。第三章围绕相关心理学理论阐释了信访中的角色定位、拆迁问题的认知偏差矫正等问题。第四章到第十章分别从信访人的需要、动机和行为分析、信访人的情绪分析与调节、建立良好的信访关系、不同性质信访接待中的心理技术应用、信访工作人员的心理素质、信访工作人员的心理保健、信访工作团队的有效管理等多个角度进行探讨。第十一章介绍了信访工作中的心理评估方法。本书是一本系统介绍信访心理学概念及应用的好书，推荐给从事或学习信访工作相关内容的人士。
推荐理由
本书分成11章，详细地介绍了信访工作及信访心理学的多个方面。本书涵盖面广，讲解深入浅出，由浅入深，既有理论性又有实践性，适合广大读者所阅读学习。尤其是对于信访工作人员和从事相关工作的人士来说，本书的学习和理解对于提高工作效率、减轻工作压力、改善工作状态有着积极的帮助和作用。因此，我强烈推荐本书给所有对信访工作和信访心理学感兴趣的读者们。
