破案神探：百战百胜的超级沟通法

《破案神探：百战百胜的超级沟通法》是一本非常实用的职场提升书籍。在本书中，作者透过研究破案专家的沟通技巧，总结出一些非常实用的沟通方法，并且通过大量的案例讲解，让读者更好地掌握这些技巧。本书共分八章，每一章都讨论了不同的话题。优秀章介绍了预设氛围的重要性，选准时机、选对场合、知悉距离和搜集情报都非常重要。第二章讲解了如何打开沟通之门，在沟通开始时，如何释放友好信号、避免尴尬、找到话题、赢得信任和巧妙提问。第三章介绍了如何在沟通中占据上风，通过故意出错、提示引导、制造悬念、变换说法和反复强调等方法，达到引导对方思路的目的。第四章则介绍了如何通过观察身体语言来获取更多信息，包括眼神、嘴巴、笑容、双手和站姿等。第五章则讲解了如何攻破对方的防御，通过换位思考、适度赞美、甘当知己、适时揭短和激将对方等方法来让对方更加坦诚和合作。第六章则介绍了如何化解冲突，破解沟通僵局。通过仔细倾听、巧用幽默、适时沉默、学会说“不“、故意拖延和最后通牒等方法来化解冲突。第七章则讲述了如何利用沟通赢在职场，涵盖了汇报工作、上行交流、平级沟通、下达指令和下行沟通等方面。最后一章介绍了如何玩转多种沟通方式，包括电话沟通、电子邮件、即时通信和视频会议等。总之，本书是一本非常实用、内容丰富的职场提升书籍，通过学习本书的内容，你将能够更好地掌握沟通技巧，提升自己的工作能力和办事效率，建立更好的人际关系。