国家信息技术服务标准（ITSS）系列丛书：中国IT运维能力建设指南
图书信息
书名：国家信息技术服务标准（ITSS）系列丛书：中国IT运维能力建设指南作者：宋跃武,白璐,刘玲
包装：平装
开本：16
全文字数：609000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2016-10-01
图书简介
本书从讲述组织的IT能力建设方法入手，参照标准的架构方式组织编排。通过标准解读建设标准规定的原始立意以及蕴含的关键内容。同时，针对标准规定中涉及的关键点、核心内容、实施难点内容，展开讲述，通过大量的方法论讲述、实践展示、建设实施技巧的表达等，力图使读者在能够真正理解标准的情况下，结合自身实际，落实好IT运维服务能力的建设工作。本书的主要读者对象是组织信息化负责人、IT部门主管和信息化项目主管； IT服务供应商骨干员工、项目经理及各级主管； 开展IT服务化及IT服务外包的需方人员或管理层； 从事IT服务培训、咨询的相关人员、IT管理前沿领域研究的专家学者。
推荐理由
本书为IT运维服务能力建设提供了一份权威的解决方案，涵盖组织、能力模型、人员、资源、技术、过程6个方面，将帮助读者将标准落地到实际工作中，使读者在进行IT运维服务能力建设时更加规范化和系统化。对于那些组织信息化负责人、IT部门主管和信息化项目主管，IT服务供应商骨干员工、项目经理及各级主管以及相关人员，都是一本实用性很强的图书，具有很高的参考价值。