汽车服务礼仪
图书信息
书名：汽车服务礼仪作者：王亚维,辰瑜,赵楷
包装：平装
开本：16
全文字数：371000
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-08-01
图书简介
《汽车服务礼仪》是一本非常实用的商务礼仪图书，主要涉及汽车销售行业中的礼仪要素和礼仪操作。该书从汽车销售顾问的个人形象礼仪开始，详细讲解了仪容、仪表、仪态的要求，以及顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容。更加值得称赞的是，该书设计了理论模块、实训模块和考核模块，让学习者从理论到实践全面掌握汽车服务礼仪的应用。此外，该书还特别注重落地实践，突出了“以学生为主体，理论够用为度，注重实际操作”的教育理念，让读者能够在学习过程中真正掌握汽车服务礼仪的应用技巧。
推荐理由
对于从事汽车销售行业的专业人士，本书无疑是一本必读的商务礼仪图书。它详细地介绍了汽车销售行业中涉及到的礼仪因素和礼仪操作，不仅帮助销售人员提升自身的专业素养，也能提高销售服务品质，增强客户满意度及口碑。此外，随着汽车消费市场竞争愈加激烈，消费者的要求和期待也越来越高，懂得汽车服务礼仪的销售顾问，不仅能够带来更好的服务体验，还能够增强消费者对品牌的信任感和忠诚度。因此，强烈推荐《汽车服务礼仪》给广大汽车销售行业从业人士，帮助他们提升职业素养，提高服务水平，从而在激烈的市场竞争中取得更多的成功。
