销售中的心理学

《销售中的心理学》是一本职场成功学书籍，旨在帮助有志于从事销售工作的人们对销售工作进行深层次的心理探索和思考，从而提升自己的工作能力。本书共分为6章，内容涵盖了与销售工作有关的心理学知识。优秀章阐述了好的口才对于成功销售的重要性，介绍了如何恰当地提问、运用恰当的赞美、挖掘客户需求、用言语激发客户购买欲望、如何进行合理引导等。第二章介绍了如何洞悉客户的购买欲求，了解客户的家庭角色，参照群体对客户的影响等，帮助销售人员更好地促进销售工作。第三章讲述了巧用心理战术的方法，建立友情与客户实现情感共鸣，树立客户对销售人员的信任，顺利实现销售。第四章阐明了如何量身定做销售策略，把握客户类型，适当加点压让独断专行的客户听从你的安排，给爱虚荣的客户一点面子等等方法。第五章讲述了销售人员必须懂的自我认知和心理修炼法则，从而提高心理素质和销售能力。第六章指出了销售人员不应该的行为，如故弄玄虚，说一些让客户听不懂的行话，因价格问题喋喋不休等，帮助销售人员掌握正确的销售态度和行为。另外，本书还收录了50条销售绝招，对销售人员的实际工作具有极大的指导意义。