铁路乘务员实用教程
图书信息
书名：铁路乘务员实用教程作者：龚波
包装：平装
开本：16
全文字数：86000
出版社：西南交通大学出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
《铁路乘务员实用教程》是一部致力于指导铁路客运服务主要工作人员向乘客提供优质专业服务，确保旅客安全抵达目的地的专业教材。本教材根据新版的《铁路旅客运输规程》和列车乘务员国家职业标准与作业标准，以列车乘务员岗位“工作过程为导向”进行编写，通过对典型任务的设计，让学生学习理论与实践相结合的专业技能。教材内容主要包括五大项目：客运基础知识、基础作业流程、安全基础知识、路风监察、安全路风关键点。每个项目和任务突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够使学生实现专业技能提高。本教材秉承着“全面、实用、高效”的原则，能够让学生更加系统、全面地认识乘务员工作内容，是中职学校城市轨道交通管理专业学生必备的参考教材。
推荐理由
本教材是一本致力于帮助铁路乘务员在工作中提高服务质量，确保旅客安全抵达目的地的专业教材。教材以列车乘务员岗位“工作过程为导向”，让学生学习理论与实践相结合的专业技能。教材内容全面、实用、高效，能够让学生更加系统、全面地认识乘务员工作内容。我认为本教材的重要性在于，对于轨道交通管理专业学生来说，既是理论学习的重要参考资料，又是实践操作的重要指南，对于相关职业学校的师生有重要的参考意义。我向所有对铁路乘务员工作感兴趣的读者强烈推荐这本教材，它将会让你对乘务员工作有更加全面、深入的了解，有助于提高服务质量，确保旅客安全。