中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：呼叫实务能力训练
图书信息
书名：中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：呼叫实务能力训练作者：唐能越,刘婕
包装：平装
开本：16
全文字数：230000
出版社：暨南大学出版社
出版时间：2013-09-01
图书简介
本书详细讲解了涉外呼叫服务的各个方面，涵盖了各种场景下呼叫服务的技巧和方法，并通过实例、案例和团队游戏的方式进行深入的练习和掌握。本书用清晰的语言和具体的操作，为读者提供了实用的工具和方法，旨在帮助学生和从事呼叫服务的人员提高运用外语进行电话交流的实际能力。
推荐理由
本书详尽地介绍了涉外呼叫服务的各种场景下的技巧和方法，融合理论和实践，更加实用。结合实例、案例和团队游戏的方式进行深入的练习和掌握，真正提高了学生和从事呼叫服务的人员的实际能力。如果你正在学习涉外呼叫服务，或者是从事呼叫服务的人员，那么这本书一定会给你带来很多启示和帮助。
