旅游服务礼仪
图书信息
书名：旅游服务礼仪作者：王大斌,刘昕
包装：平装
开本：16
全文字数：285000
出版社：科学出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
旅游行业现在是世界经济中挺有活力和发展前景的行业之一，礼仪素质对于提高服务质量、增加游客满意度至关重要。在此背景下，《旅游服务礼仪》问世。该书囊括学校礼仪、导游服务礼仪、酒店服务礼仪和职业礼仪四个项目。优秀项目介绍学校礼仪，包括整装出发、生活交往和团队学习等场景；第二项目介绍导游服务礼仪，包括出团前服务、接送站服务和入住酒店服务等场景；第三项目介绍酒店服务礼仪，包括前厅服务、客房服务和餐厅服务等场景；第四项目介绍职业礼仪，包括应聘礼仪、会议服务和商务接待等场景。《旅游服务礼仪》不仅适用于旅游专业的学生，也适用于从事旅游行业的从业人员。
推荐理由
这本教材涵盖了众多场景，很好地向读者展示了在旅游行业中如何进行礼仪服务，提高游客满意度。书中提供了丰富的案例和练习，很好地帮助读者理解和实践。如果你在旅游行业工作或者对旅游服务感兴趣，这本书绝对是你必须拥有的参考书之一。
