旅游服务礼仪（第二版）
图书信息
书名：旅游服务礼仪（第二版）作者：人力资源和社会保障部教材办公室
包装：平装
开本：16
全文字数：199000
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2017-09-01
图书简介
《旅游服务礼仪（第二版）》是一本非常优秀的旅游礼仪参考书，共八章，包括礼仪概述、旅游服务人员的形象、语言、社交礼仪、旅行社服务礼仪、饭店服务礼仪、社会交往礼仪及我国主要客源国（地区）的习俗与礼仪等。作者深入浅出地解释了礼仪的基本概念、原则以及东西方礼仪的区别，详细介绍了旅游服务人员在礼仪修养、仪容、仪态、语言、社交方面应该注意的规范。此外，该书还涉及到了国际交往、宗教与少数民族礼仪等内容。本书既适合专业旅游从业人员作为工具书使用，也适合广大旅游爱好者作为旅游礼仪方面的参考书。
推荐理由
如果你想成为一名有修养、有素质的旅游从业人员，那么你一定不能错过这本书。在旅游服务过程中，礼仪非常重要，不仅能够提高服务质量，还能够赢得客户的好感和信任。本书详细介绍了旅游服务礼仪的内涵和规范，对于从业人员和旅游爱好者来说都是一本非常实用的参考书。读完本书，你不仅对礼仪有了更深入的认识，还能够在实际应用中得以贯彻。建议所有从事旅游服务行业的人员都应该阅读这本书，提升自身素质，提高服务水平。
