中等职业教育“十二五”规划教材：服务礼仪
图书信息
书名：中等职业教育“十二五”规划教材：服务礼仪作者：张淑珍,杨笑蕾
包装：平装
开本：16
全文字数：204000
出版社：科学出版社
出版时间：2013-03-01
图书简介
《中等职业教育“十二五”规划教材·服务礼仪》以贯彻技能培训为主，注重任务的引领、分析与体验，全书共分为八个模块，分别介绍了服务礼仪的概述、形象礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、语言礼仪、饭店服务礼仪、国际接待礼仪、我国主要客源国和地区与少数民族礼仪习俗。通过各个模块详细介绍，让读者深刻了解到了服务礼仪的重要性和各项实践操作能力的提高。对于中等职业学校旅游服务类专业的学生来说，本书是一本很好的教学用书，同时也可作为社会人员礼仪培训或服务行业从业人员提高礼仪修养的自学参考书。
推荐理由
该书紧扣中等职业学校旅游服务类专业的需求，适合中等职业学校学生使用，并且可以作为社会人员礼仪培训或服务行业从业人员提高礼仪修养的自学参考书。通过详细介绍服务礼仪的概述、形象礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、语言礼仪等方面的内容，让读者深刻了解到了服务礼仪的重要性和各项实践操作能力的提高，是一本不容错过的教材。
