家政服务业标准解读
图书信息
书名：家政服务业标准解读作者：湖北省标准化研究院,湖北木兰花家政服务股份有限公司
包装：平装
开本：16
全文字数：299000
出版社：中国质检出版社
出版时间：2014-05-01
图书简介
《家政服务业标准解读》深入剖析了家政服务行业标准，为企业提供了必备的操作流程及权威性建议，可帮助企业快速提升服务质量，提高行业竞争优势。本书以标准与现行法规的融合与协调为核心，内容涵盖家政服务方式、流程、项目、组织、人员等多个维度，形成了一套完备的规范体系。通过标准化的服务流程，企业能够在服务质量、服务效率、服务安全等方面更好地把控风险，加强对员工的管理，更好地保障客户权益，赢得客户口碑及市场信赖。
推荐理由
本书详尽解读了家政服务标准，为千家万户提供了准确、优质的家政服务，并针对目前家政服务行业存在的问题提出了建议，让家政服务行业更加规范化、专业化、人性化、智能化。是企业提升服务质量、增强市场竞争力的必备工具书，同时也是客户选择家政服务的权威参考指南。