日本知识密集服务业：基于客户导向的生存之道
图书信息
书名：日本知识密集服务业：基于客户导向的生存之道作者：佘硕
包装：平装
开本：16
出版社：武汉大学出版社
出版时间：2014-6
图书简介
《日本知识密集服务业：基于客户导向的生存之道》以制造客户视角，依次从客户需求，进而选择服务提供方，然后获得服务，最终形成满意度的逻辑链展开叙述，最终目标是在把握国外知识密集服务业发展现状及发展模式的基础上，促进我国知识密集服务业与制造业的协同创新及其自身发展。本书详细阐述了：1、知识密集服务业的相关研究；2、日本知识密集服务业总体发展状况；3、日本制造客户对知识密集服务业的需求；4、日本制造客户对知识密集服务合作企业的选择；5、日本制造客户知识密集服务的导入分析；6、日本知识密集服务业的发展对我国的启示。本书通过数据的论证，提出了促进我国知识密集服务业与制造业协同创新发展的建议。
推荐理由
本书是一部比较系统性地介绍知识密集服务业的发展现状及模式的著作，内容详实，对于从事知识密集服务业相关工作的专业人员、研究人员，以及有志于了解该领域发展现状和方向的读者，都可作为一部参考书来使用。本书重点介绍了日本知识密集服务业的发展现状及相关模式，对于我国知识密集服务业的发展，具有借鉴和启示作用。读者可通过该书，掌握了解我国知识密集服务业及其相关模式、从而提升服务企业的发展能力。
