金牌店长达标手册
图书信息
书名：金牌店长达标手册作者：冯建军
包装：平装
开本：16
页数：392页
全文字数：452000
出版社：经济管理出版社
出版时间：2011-5
图书简介
本书共分为八个篇章，涵盖了店长应具备的职业素养、门店选址、商品陈列与选择、营销策略、用人、发展与财务等方面的知识。通过本书，读者可以了解金牌店长的职责和使命，以及如何成为全能教练和船长。本书不只是介绍了金牌店长需要关注的三项指标：销售额、毛利率和费用额，还讲述了金牌店长在选址、门店形象塑造、商品陈列与选择、营销策略、用人、发展与财务等方面的实战技巧。本书对于店长和零售连锁企业的经营者是一本不可多得的指南。
推荐理由
本书的内容全面，结构清晰，读起来条理分明，对于想要成为金牌店长或者研究零售连锁的经营者来说，都是一本值得一读的好书。本书第一篇素养篇讲述了店长应该具备的职业素养，从理论素质到沟通交流技巧再到提高职业素养的主要途径，内容涵盖面广，实用性强。第二篇门店篇主要是介绍如何选址和塑造门店形象，内容详实，对于门店的经营者非常有用。第三篇货品篇则详细介绍了如何选择好货，包括选择产品的误区、赚钱产品的特征和选择新产品的关键点等。第四篇营销篇则介绍了营销策略，让店长更好地推广产品和服务。第五篇服务篇则详细介绍了如何提高客户服务水平。第六篇用人篇讲述了如何招聘、培训和管理自己的团队。第七篇发展篇则围绕着如何开拓市场、打造品牌和发展自己的事业进行介绍，让店长可以将自己的门店做大做强。最后一篇财物篇则讲述了如何合理管理自己的财务和物资。总而言之，本书是一本理论与实践相结合的好书，读起来不仅有逻辑性，而且思路清晰，对于店长和零售企业的经营者都是一本值得借鉴和参考的好书。
