服务的细节108：不可战胜的夫妻店:咖喱店CoCo壱番屋
图书信息
书名：服务的细节108：不可战胜的夫妻店:咖喱店CoCo壱番屋作者：宗次德二
包装：平装
开本：32
页数：228页
出版社：东方出版社
出版时间：2021-01-01
图书简介
本书深度剖析了作为非专业人士的作者是如何凭借对顾客满腔的谢意，秉持顾客至上的经营理念打造出一个规模庞大的连锁餐厅。作者在不断面对各种问题的时候，始终保持着谦虚、勇敢和果断的态度。从本书中我们可以发现，成功不仅需要创新思维，还需要真心的关爱和细致的服务，这也正是 CoCo壱番屋所赢得了许多顾客的信赖和喜爱的原因。本书不仅是一本商业经营的实用指南，更是一本值得推广的经典商业案例。
推荐理由
这本书值得推荐给所有从事服务行业和商业经营的人士。对于汲取成功经验和思考商业模式的人来说，这是一本必读的书。在作者眼中，服务的细节决定了顾客对企业的关注程度和认可度。只有真正把顾客放在心中，才能够赢得顾客的信任和忠诚度。因此，本书能够帮助人们更好地认识服务业，提升服务质量，真正做到服务的卓越和创新。