医疗分诊：排队与博弈（管理学文库）
图书信息
书名：医疗分诊：排队与博弈（管理学文库）作者：王晓芳
包装：平装
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2016-06-01
图书简介
医疗运营管理存在的难题，是各国都面临的问题。本书以我国医疗资源分配不均、全科医生缺乏、人口密度高等现实为背景，从病人在到达医院前后的科学分流和合理流动入手，提供了医疗呼叫中心提供分诊分流服务的运营特点和决策优化。通过研究医院急诊部病人流程管理和中国医疗系统中的分诊相关问题，解答了医疗实践和学术界存在争议的问题。本书适合从事医疗运营管理研究、医院管理、工业工程、管理科学、系统科学等专业人士阅读。
推荐理由
本书从运营管理的角度，深入探讨了医院急诊部管理中的重要问题。通过研究医疗呼叫中心的运营特点和决策优化，提供了一种科学分流和合理流动的方法，解决了医疗领域存在的难题，是一本在医疗领域具有重要意义的参考书。不仅适合从事医疗管理研究和医院管理人员，也适合工业工程、管理科学、系统科学等领域的本科生、研究生和教师阅读。因此，我极力推荐这本书给有志于从事医疗行业相关工作的读者。
