质量与效率的平衡术：以医疗与安检服务运营为例
图书信息
书名：质量与效率的平衡术：以医疗与安检服务运营为例作者：王晓芳
包装：平装
开本：32
页数：161页
出版社：知识产权出版社
出版时间：2011-8
图书简介
近年来，流行性疾病、自然或人为灾害频繁暴发，对各国的卫生防御体系和安全防御体系带来了巨大挑战。《质量与效率的平衡术：以医疗与安检服务运营为例》深入研究了这类特殊服务系统的运营特点和决策优化，重点分析了其特有的质量／效率均衡关系。本书结合最前沿的服务运营研究成果与实证发现，通过严密的数学分析提供详细、系统化的管理方法，让读者在实践中得到更好的指导和帮助。
推荐理由
本书是一本深入研究特殊服务系统运营特点的实用管理类图书，对于从事医疗、安检等行业的管理人员具有非常重要的参考价值。作者针对于特殊服务系统面临的特殊情况，深入研究了质量和效率之间的平衡关系，并提供了详细、系统化的解决方案。同时，本书结合前沿研究成果与实证发现，让理论联系实践，在实践中带来更多的指导。无论是在学术领域还是实践应用中，本书都是一本重要的参考书。
