声誉为王 创造信任的联结 中信出版社
图书信息
书名：声誉为王 创造信任的联结 中信出版社作者：马丁·纽曼,克里斯·福克斯,菊地彰夫,郑燕
包装：精装
出版社：中信出版集团
出版时间：2019-04-01
图书简介
声誉在当下的企业和组织中尤为重要，但是在移动互联网时代，社交媒体的发展，令信息的传递更快速和不可控。很多企业和组织花费很多时间、付出极大努力去建立声誉，但瞬间就会被破坏掉，并且极难修复。这本书从企业、组织和个人三个方面出发，介绍一套有效的声誉管理体系。在优秀章中，作者介绍了企业声誉对于通往卓越是存在必然联系的，分别通过丰田、日本即食食品工业协会以及明治巧克力等案例，阐述了建立声誉对于企业成功之路的重要性。第二章中引入3D声誉管理的概念与核心思想，并介绍了如何实施3D声誉管理，从而从被动的危机应对变为主动的声誉管理。第三章主要介绍了企业经营者及公众人物的声誉管理，并且提供了诸如MYimpact等专业的声誉管理方法。最后，在第四章中，作者详细探讨了声誉管理的未来以及三维声誉管理的组织架构和培训等内容。
推荐理由
给予企业和组织一套有效的声誉管理体系，这是本书的核心价值所在。声誉管理不仅仅关乎企业的成功，也关乎着个人的生命质量。这本书不仅列出了声誉管理需要注意的基本要素，更重要的是这些要素是有机链接在一起的，呈现出一个全面的声誉管理模型。无论是想通过声誉管理获得更高的商业成功度，还是在日常生活中提高自己的声誉，这本书都能给你提供有用的建议和经验。