攻心为上
图书信息
书名：攻心为上作者：影响力中央研究院教材专家组
包装：平装
页数：214页
出版社：电子工业出版社
出版时间：2010-7
图书简介
本书共8章，介绍了通过不同角度揭示客户内心真实需求并赢得客户信任的方法。第1章介绍了如何通过笑容正确表达个性；第2章介绍了如何根据客户脾气和品味来制定突破口；第3章介绍了如何通过肢体语言了解客户的心理特征；第4章介绍了如何通过衣装和打扮打动客户的心；第5章介绍了如何通过气味满足客户心理需求；第6章介绍了如何通过爱好和运动了解客户内心需求；第7章介绍了如何通过言谈语气了解客户情绪和需求；第8章介绍了如何通过眼神解读客户真实内心。本书通过实际案例，给读者展示了各种技巧在实际情况下的运用。
推荐理由
推荐理由：在商业营销中，了解客户需求和心理状态是非常重要的，攻心为上便是一本非常实用的图书。本书详细介绍了如何在交往中从客户的言行举止中揭示客户需求，让读者学习到了如何与客户有效沟通，如何打动客户的心。特别是通过实际案例，让读者更好的理解和掌握各种技巧的应用。如果你是一名销售人员或者是在商业营销领域工作的读者，本书值得一读。