战略大客户管理的7个关键 [美]舍曼,[美]斯佩里,[美]里斯,孙路弘等 电子工业出版社
![战略大客户管理的7个关键 [美]舍曼,[美]斯佩里,[美]里斯,孙路弘等 电子工业出版社](http://img.wx64.com/books/d/d353904f1ae479a3469b1cef9413ea01.jpg)
图书信息
书名：战略大客户管理的7个关键 [美]舍曼,[美]斯佩里,[美]里斯,孙路弘等 电子工业出版社作者：舍曼}（美）斯佩里[美]里斯}孙
包装：简裝本
页数：176页
出版社：电子工业出版社
出版时间：2004-1
图书简介
今天，大客户已成为公司生存之命脉，而战略大客户管理是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。本书介绍了战略大客户管理的7个关键。首先，作者对什么是战略大客户管理进行了解释，并介绍了战略大客户管理与大客户销售的区别。随后，比较了大客户销售方案及战略大客户管理方案，让读者更好地了解两者的优缺点。接下来，重点介绍了战略大客户管理的好处，以及实施战略大客户管理的挑战，让读者更好地了解战略大客户管理的实际情况。
本书针对战略大客户管理的实际情况进行了详细而深入的分析，并提出了一系列可行的解决方案。其中，最重要的就是那7个关键：优化客户参与度、关系管理、责任明确、销售及发展计划、分析及预测、沟通及协作、技能及技术。这7个关键可以帮助企业更好地开展战略大客户管理，提高服务质量并改进客户关系。而且，本书以简洁明了的方式传授知识，非常适合那些想要提升自身技能并改善关系的人。如果你想更好地了解战略大客户管理，这本书值得阅读！
推荐理由
战略大客户管理是一种复杂、有挑战性但通常能带来较高回报的关系，而本书介绍了战略大客户管理的7个关键，为大家打开了管理大客户的新思路和新途径。这本书简洁明了，非常适合那些想要提升自身技能并改善关系的人。如果您想更好地了解管理大客户的新方法和实战技巧，这本书一定是不容错过的好书！