工学结合新视野高职高专十二五规划教材：连锁企业市场营销

为了适应高职高专连锁经营与管理类、市场营销类专业教学的需要，编者们在“对外经济贸易大学出版社工学结合新视野高职高专‘十二五’规划教材编委会”的指导下，组织全国部分职业学院的教师，编写了本教材。本教材共分为四篇，分别为连锁企业市场营销原理、连锁企业市场营销战略、连锁企业市场营销策略以及连锁企业市场营销新发展。连锁企业市场营销原理主要介绍了连锁企业的概述、市场营销和市场营销学以及市场营销观念的演变；消费者购买行为、连锁企业市场营销管理也是划分为不同章节的关键内容。在连锁企业市场营销战略篇中，包括连锁企业市场营销环境分析、连锁企业市场营销调研与预测、连锁企业目标市场战略等。连锁企业市场营销策略部分则讲述了连锁企业竞争策略、连锁企业产品策略、连锁企业价格策略、连锁企业渠道策略以及连锁企业促销策略。最后的连锁企业市场营销新发展主要包括了连锁企业市场营销道德的发展、顾客满意理论以及连锁企业市场营销创新等方面的内容。