虚拟社区共创价值构成及其影响因素

企业与顾客共创价值已然成为当代企业实践和学术界研究的热点。本书在此背景下提出了虚拟社区共创价值及其影响因素的关系模型，并通过实证研究方法进行验证。本书的研究成果丰富了现有的共创价值理论，为企业有效运用共创价值理念提升营销和服务水平提供了理论借鉴。优秀部分：研究背景及意义。本章介绍了企业与顾客共创价值的研究背景，以及分析共创价值构成及其影响因素的重要性。第二部分：文献综述。本章概括了相关领域内的文献综述，涉及共创价值的理论基础、虚拟社区、互动、用户体验等概念和理论。第三部分：定性研究。本章利用焦点小组讨论和文献分析方法，探究虚拟社区共创价值及其影响因素的概念和内涵。第四部分：研究模型构建。本章提出了虚拟社区共创价值与影响因素的关系模型，并对关系质量、涉入、用户体验、资源整合等因素与共创价值之间的关系进行了分析。第五部分：研究设计。本章详细介绍了问卷设计、预调研、正式问卷调查、效度和信度分析等研究设计方案。第六部分：数据分析。本章介绍了预调研数据分析、描述性统计分析、验证性因子分析、结构方程模型分析等数据分析方法。第七部分：结论及建议。本章总结了虚拟社区共创价值及其影响因素的研究成果，并给出了实践建议和未来研究方向。本书适合管理学、市场营销专业的高校教师、科研工作者和在校学生阅读。