网络危机管理：Web2.0时代企业危机解决之道
图书信息
书名：网络危机管理：Web2.0时代企业危机解决之道作者：林景新
包装：平装
开本：16
全文字数：190000
出版社：暨南大学出版社
出版时间：2009-04-01
图书简介
《网络危机管理：Web2.0时代企业危机解决之道》是一本关于网络危机管理的指南，本书通过多个实际案例，总结出有效的应对策略，帮助企业在面对网络谣言和负面报道时如何切实有效的进行管理。作者认为，危机管理首先需要建立全面网络危机防御天盾，通过六大步骤、七大原则等方式来创建一个完善的管理模式。另外，也需要进行声誉管理，为企业管理建立一条有效的声誉防线。而社会责任则是企业运作管理中的重要组成部分。本书的目的是帮助读者了解如何面对网络危机，并在应对中取得成功。本书提出了具有可行性的应对策略，并多次强调：“真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……”这些都是企业和管理者需要具备的优秀素质。本书对于现代企业、商业管理人员、公共关系从业人员以及对网络危机管理感兴趣的读者都是一本不可多得的好书。
推荐理由
《网络危机管理：Web2.0时代企业危机解决之道》提供了实用的应对策略，帮助企业在面对网络危机时从容应对。因为现在是信息时代，而网络是信息传播的关键，企业面对网络危机需要更灵活、更高效的管理方式。本书为企业管理人员提供了可行性的解决方案，并详细阐述了建立全面网络危机防御天盾、声誉管理、社会责任等概念。值得商业管理人员、公共关系从业人员以及对网络危机管理感兴趣的读者阅读。
