奢侈品应该这样卖

本书作者是国内外知名的奢侈品服务专家，将奢侈品的很高品质和智慧的高端顾客服务完美地结合起来，为您揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。在本书中，作者介绍了奢侈品所独有的特点，让我们了解到高品质服务所需的信息收集能力、建立顾客信任关系、顾客服务的基本原则和顾客投诉的预防及应对方法。章节内容包括奢侈服务的“量身定制”，优秀奢侈品牌的顾客服务、服务行为准则、培养“自己的客户群”的重要性，改变自我形象的服务规则，以及顾客投诉的预防和应对方法。作者为我们提供了海量的顾客服务技巧、以及从营业员的角度出发，培养高端顾客服务所需具备的素质。本书通过奢侈品服务的实例，让我们感受到奢侈品与普通商品之间的区别，引领我们进入了奢侈品世界的殿堂。推荐理由：本书作者是奢侈品服务领域的权威人士，能够在本书中为读者全面地揭秘奢侈品服务的真谛和魅力。这本书不仅为奢侈品营业员提供了重要的培训内容，也为普通读者提供了了解奢侈品世界的机会。通过本书，读者可以了解奢侈品的高品质服务和智慧的高端顾客服务，以及如何成为一名优秀的营业员。无论您是外在着装、谈吐举止、态度品质方面，都能从本书中获得很多有价值的建议和指导。