零售哲学系列7-11便利店创始人自述套装2册 零售的哲学+零售心理战
图书信息
书名：零售哲学系列7-11便利店创始人自述套装2册 零售的哲学+零售心理战作者：铃木敏文
出版社：江苏文艺出版社
出版时间：2015-09-01
图书简介
本书为7-11便利店创始人铃木敏文的自述套装2册，涵盖《零售的哲学》和《零售心理战》两本著作，共计约800页。铃木敏文依据自身40多年的零售经验，从多个方面为读者讲解零售业的哲学和成功法则。其中，他强调不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考，探讨顾客心理的奥秘；他也指出，消费市场饱和时，只有让消费者亲眼看到具象的产品，才能激起他们的潜在需求。另外，铃木敏文以7-11便利店为例，讲述他的零售创新和管理哲学，从选址、订货、销售、物流、管理等多个角度探讨零售行业的重要性。本书流畅易读，内容充实实用，是商业管理类书籍中的经典之作。
推荐理由
作为商业管理类书籍的经典之作，该套装2册的内容全面实用，通俗易懂。读者通过本书可以了解到零售业的重要性，以及铃木敏文40多年的零售经验，其中一些创新理念已经成为商界常识。同时，本书强调顾客心理的研究和客户服务的重要性，这对于任何一个从事销售的人都十分有参考价值。推荐本书给创业者、销售人员和有志于了解零售业的读者。
