零售哲学系列：7-11便利店创始人自述（套装共2册）
图书信息
书名：零售哲学系列：7-11便利店创始人自述（套装共2册）作者：铃木敏文,顾晓琳
包装：平装
开本：32
出版社：江苏凤凰文艺出版社
出版时间：2015-08-01
图书简介
铃木敏文结合40多年的零售经验，分享7-Eleven诸多创新，如选址、订货、销售、物流、管理等方面。不同于一般零售传授的卖点，作者以起点站在顾客的角度，思考顾客需求并预估消费心理的变化，从而方便地进行销售模式的调整。例如，当消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；消费税的提高导致消费欲望下降，提出以返还消费税而不是打折的方式促销。而书中也包含了优衣库、AKB48等各行业成功人士秋元康、佐藤可士和、镰田由美子等人的经典案例，让读者可以从各行各业的成功案例中深刻领悟到零售的内核。
推荐理由
这套书是商界经典，对于快消行业从业者来说不容错过。铃木敏文的零售哲学让人耳目一新，他站在顾客的角度思考，帮助卖家抓住消费心理的变化。为了满足顾客需求，丰富产品种类无疑是最重要的，而铃木找到了更好的方法：通过在便利店内插播广告等方式，让消费者在购物时获取产品信息，满足潜在需求，从而让销售更为便捷而顺畅。同时，他的实用方法也在实践中得到了成功。因此，我推荐这本书给所有想要学习零售哲学的读者，其中包括了多个具有启发性的案例，让人类从中获益匪浅。
