优秀收银员工作技能手册
图书信息
书名：优秀收银员工作技能手册作者：尹刚
包装：平装
开本：16
全文字数：192000
出版社：中国时代经济出版社
出版时间：2008-07-01
图书简介
《优秀收银员工作技能手册》是《服务一线基层员工技能培训丛书》中的一本，适合于零售企业，特别是那些管理还不太规范与完善的中小零售企业的收银员。全书共分为六章，分别介绍了收银工作概述、收银基本知识、收银基本技能、收银操作技能、收银服务规范和收银日常管理，同时也提供了相关的范本、例证以及附录。其中，基础理论与具体业务知识的讲解详尽易懂，结构简单清晰，注重实际操作，特别是在突出商品收银过程的精细化方面，内容涵盖面广、条理清晰。此书可作为收银员工作中的管理、培训工具书，当你在商品收银工作中遇到难题时，也许能通过该书得到一些启示或帮助。
推荐理由
该书是一本实用性很高的工具书，详细地阐述了收银员应掌握的基础理论及具体业务知识，以及收银服务规范和日常管理等方面内容。此外，书中还提供了大量的实用范本、例证以及附录，既能作为零售企业中小零售企业的收银员参考手册，也适合于相关管理者和培训者使用。
