职业技能短期培训教材：超市服务员
图书信息
书名：职业技能短期培训教材：超市服务员作者：周申磊
包装：平装
开本：32
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版时间：2009-03-01
图书简介
《超市服务员》是一本实用性极强，理论基础与实践经验完美结合的教材。作者团队具有丰富的工作和培训经验，详细介绍了超市服务员的岗位特点、职责、要求和纪律等方面的知识。此外，本书还涉及到超市基础知识、会员卡办理、广播宣传、开发票、商品退换、接待咨询与投诉、存取包服务、海报发放、赠品管理等方面的内容。不仅包含了各项必备的技能知识和实务操作，还给出了常见问题处理的方法和技巧。 该书内容通俗易懂、条理清晰，可帮助服务员更好地理解和掌握相关技能，提升服务质量。不仅适用于对服务员进行岗前和在职培训，还可以提供给服务员自学使用。
推荐理由
本书详尽全面，可信度高。作为职业技能短期培训教材，它为超市服务员提供了完备的专业知识和实务技能。无论是初入职场的服务员，还是已经在超市岗位工作多年的老手，都可以从本书中受益。对于企业和单位而言，本书也可以作为重要的教材之一，提高服务质量和工作效率，是值得推荐的一本技能类书籍。
