客户沟通巧技能
图书信息
书名：客户沟通巧技能作者：刘平青
包装：平装
开本：32
页数：128页
全文字数：120000
出版社：电子工业出版社
出版时间：2017-06-01
图书简介
《客户沟通巧技能》是一本介绍沟通巧技能的图书，其不同于技巧，既注重理论体系，又注重沟通中的工具、方法和技巧。全书分为四章，优秀章是整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，通过大量的案例，阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等，读者可以从书中找到自己所需要的内容。本书是沟通类课程的培训教材，适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读。
推荐理由
本书不仅是一本适合职场人士的图书，同时也是一本很有趣的读物，作者通过大量生动有趣的案例，将抽象的沟通巧技能转化为直观可见的形象，让读者更易于理解和掌握。书中的策略、技巧、方法等都很实用，对于想要提升与客户沟通能力的人来说，是十分有价值的一本书。
