经济管理学术文库·管理类：散客时代背景下旅游服务供应链整合管理研究
图书信息
书名：经济管理学术文库·管理类：散客时代背景下旅游服务供应链整合管理研究作者：赵慧娟
包装：平装
开本：16
页数：206页
全文字数：211000
出版社：经济管理出版社
出版时间：2017-09-01
图书简介
本书研究散客时代背景下的旅游服务供应链整合管理模式。首先通过调研我国旅游服务现状及面临的挑战，结合旅游服务供应链和旅游虚拟集群的基础理论，分析二者的耦合关系，并从虚拟旅游集群的视角对旅游服务供应链进行整合研究。主要构建以游客需求为主导、以游客体验为目的、以游客旅游全过程为主线的旅游服务供应链整合模型，最终实现旅游资源和服务供应与散客旅游需求之间的有效对接。基于该整合模型，对旅游服务供应链的全渠道管理、全过程管理及全域管理进行分析，并应用零售业中的CPFR理论解决需求预测与旅游企业协同运作之间的关系；构建旅游服务定制链，实现游客的个性化旅游需求。最后，结合我国在线旅游电子商务的发展现状及问题，构建了基于旅游服务供应链整合模型的“第四方”旅游服务平台进行实证研究，并结合具体案例进行探索性案例研究，提升了旅游整合服务能力及旅游虚拟集群的协同创新效应。
推荐理由
本书通过深入研究旅游服务供应链管理模式，探讨散客时代背景下的旅游服务供应链整合管理模式，并提供了实证研究和案例分析。这些研究成果为旅游服务提供了全渠道管理、全过程管理及全域管理，满足了游客日益增长的个性化旅游服务需求，提高了旅游整合服务能力及旅游虚拟集群的协同创新效应。推荐本书给经济管理、旅游管理等相关领域的研究者和从业者阅读，将有助于相应领域的实践和研究。
