服务型企业制胜法则
图书信息
书名：服务型企业制胜法则作者：易钟
包装：平装
开本：16
页数：206页
全文字数：236000
出版社：金盾出版社
出版时间：2010-9
图书简介
该书通过10个章节，详细阐述了服务型企业的制胜之道。从项目决策、经营选址、服务定价、质量管理、客户维护、效率提升、员工任用、系统设计、市场竞争和品牌建设等方面，提出了一系列实用性极强的对策与建议，并配以丰富、精彩的案例和实证分析，是服务型企业及从业人员必备的实用性指南。
推荐理由
《服务型企业制胜法则》提供了实践与理论相结合的经验总结，非常适合企业管理者和服务型企业从业人员阅读。对于想要了解服务型企业的重要性及如何提升企业服务水平的读者来说，本书是一本值得推荐的书籍。该书系统性强，重点明确，思路清晰，写作风格简洁明了，对于提高企业服务质量、适应市场竞争、提高企业竞争力具有非常强的实际指导意义。
