销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）
图书信息
书名：销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）作者：魏巍
包装：平装
开本：16
页数：296页
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2015-01-01
图书简介
《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》是一本详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用的商业指南。全书包括与客户初次见面的礼仪、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等内容，内含等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，信息量更大，实用性更强，是销售人员不可或缺的参考书。
推荐理由
《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》详尽而简单易读，内容系统、全面、丰富，特别是新增的新内容更加贴近现代生活中销售过程中的实践和应用。在当今日益激烈的商业竞争中，用礼貌的方式与客户沟通是一项核心竞争力。本书无疑为销售人员在沟通技巧和客户服务方面提供了宝贵的指导和实用技巧。
