如何提升和陌生人的沟通能力

本书总共13章，从初次见面开始，良好的人际关系不只是打招呼、寒暄，更重要的是凭借优秀的人格魅力，赢得对方信任，一路与人打成一片。全书除了提供了多种不同场景下的社交技巧，还让你深入了解人际交往的各个方面，逐渐成为成功、有魅力的社交家。本书主要包含以下几个方面： 1. 良好的人际关系从初次见面开始：说好优秀句话，制造良好的优秀印象，得体装扮，更容易打动对方。 2. 寒暄是打开沟通的重要钥匙：几句寒暄，拉近彼此之间的距离，漂亮开场白，吸引对方兴趣，善用套近乎，拓展人脉关系。 3. 风趣幽默，让社交充满趣味和快乐：言语风趣，融化人际交往的坚冰，富于幽默，做一个受欢迎的人，比喻修辞，为幽默锦上添花。 4. 好的话题，让沟通可持续且不尴尬：让对方感兴趣的才是好的话题，选择共同话题，快速消除陌生感，不可忽略的时尚话题，多读书，才能出口成章。 5. 善于赞美，赞美是走近人心最巧妙的方法：赞美对方，满足其自尊心，赞美的话，需要投其所好，赞美对方得意的事情，抬高对方，请教式赞美。 6. 学会拒绝，不为难自己也不得罪别人：学会说“不”，是一种智慧，刚柔并济，迫使对方答应，巧妙自嘲，表达自己的意愿，拒绝的艺术，让对方更容易接受。 7. 会打圆场，掌握打破僵局的技巧：语随境变，顺势而言，委婉言语，指出对方的不足之处，打好圆场，给对方找台阶下，绕个弯子提议，对方更容易接受。 8. 宽容待人，一团和气不留矛盾：主动表达歉意，化干戈为玉帛，得理饶人，有效融洽人际关系，学会退让，赢得对方的尊重，及时化解冲突，维护好人际关系。 9. 跟陌生人打交道，掌握诀窍一见如故：真诚相待，消除疏离感，学会营造“一见如故”的气氛，表现友善，传递积极态度，学会主动帮助陌生人，赢得好感，告别礼仪，留下完整的好印象。 10. 有求于人先得心，赢得人心事事顺：拒绝的话，也需要坦诚而言，为他人着想，更容易打动其心，打感情牌，让对方不忍拒绝，慷慨让利，让对方甘愿帮忙。 11. 不忘储备人脉，时时谨记积累关系资本：广结善缘，拓展交际，储备人情，以备不时之需，打造属于自己的人脉圈，向老人请教，对方乐意倾囊相助。 12. 防人之心必须有，随便说话危害大：话不宜满，给自己留后路，与人交往不能过多表露自己，尊重对方，巧妙回避他人隐私，把握同情心的分寸，把握说话的分寸，三思而后言。 13. 交际应酬不用愁，小技巧让你妥善进退：在关键人物上下功夫，适时示弱，让对方放松戒备，巧借“酒后真言”来交心，适时适度的赞美，赢得对方好感，学会“装聋作哑”，化解对方敌意，言多必失，把握好三分度。