21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务
图书信息
书名：21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务作者：吕宏程,程淑华
包装：平装
开本：16
页数：217页
全文字数：327000
出版社：北京大学出版社
出版时间：2012-8
图书简介
《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务》是一本职场沟通教材，旨在为高职学生提供全面而实用的职场沟通技能。该教材共分上下篇14个项目，上篇为职场沟通基础，包括职场沟通概述、沟通筹划、职场交往礼仪、观察和倾听、语言沟通与非语言沟通、微笑、赞美和道歉、说服、求人和拒绝；下篇为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、网络沟通和电话沟通。本教材特点是能力本位，以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；内容创新，内容选取机动、灵活，适当融入新技术、新规范、新理念；精编案例，能佐证知识内容，以国内中小企业典型事实为主；巧设实训，实训环节真实可行，任务明确、目标清晰、内容详细、考核全面，切实提高能力；注重立体化，搭建易学易教的优质纸质平台，网上提供完备的教学资源。与同类教材相比，《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务》注重实用性和实践性，适用于高等职业教育技能型人才培养和相关人员的培训。
推荐理由
该教材是一本全面而实用的职场沟通教材，以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；注重提高实践能力，能够有效培养高职学生的职场沟通技能。该教材采用能力本位、内容创新、精编案例、巧设实训、注重立体化等教学理念，为高职学生进行职业素质教育打下坚实基础，具有很强的实用性和可操作性。推荐给高职学生、相关人员及教育机构使用。
