邮轮旅游服务管理
图书信息
书名：邮轮旅游服务管理作者：王建喜
包装：平装
开本：16
页数：191页
全文字数：202000
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2017-06-01
图书简介
《邮轮旅游服务管理》从选题到规划，再到执行写作，充分考虑到理论与实践的结合，力求实用，突出实践。本书不仅介绍了邮轮服务本身，还涉及到了多个邮轮服务部门，形成了一个完整的邮轮旅游服务链条。其中，邮轮旅行社和在线OTA为游客提供产品的咨询、预订和销售服务，并根据游客需求提供出发地到登船地的接送服务、岸上观光服务、代订机票及酒店等延伸服务；邮轮公司为旅游者提供的运输服务，即为邮轮旅游者提供的海上交通服务，作为移动的度假村还提供包括船上餐饮、住宿、娱乐、康体、会议、商务等在内的服务项目；邮轮港口则为乘客提供信息咨询、行李托运、候船、登船、下船以及港口所在区域的餐饮、购物、娱乐、观光等服务项目。本书还介绍了岸上观光服务、邮轮旅游服务质量等方面的知识。通过本书，读者可以全面了解邮轮旅游服务管理的相关知识和实践经验。
推荐理由
本书详细介绍了邮轮旅游服务管理的方方面面，对专业人士和有志于从事邮轮旅游行业的读者都是非常有价值的参考资料。读者可以通过本书了解邮轮旅游的基本特征、我国邮轮旅游市场的特点、邮轮服务的内容和质量控制等方面的知识。此外，本书还介绍了岸上观光服务、邮轮旅游服务定制、主题开发等方面的知识，为从事或准备从事邮轮旅游行业的从业者提供了实用的指导和参考。