旅游服务礼仪 第2版
图书信息
书名：旅游服务礼仪 第2版作者：郑思礼
包装：平装
开本：16
出版社：机械工业出版社
出版时间：2019-01-01
图书简介
《旅游服务礼仪》是一本旅游管理和酒店管理专业的教材，全书共计10章，分为上、中、下三篇，介绍了旅游从业人员应该具备的基本礼仪知识和行业服务规范。本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店各部门服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍。同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还对国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识一并介绍，将有助于专业人员文化商数的培养。本书力求契合高职院校旅游管理与酒店管理专业设置特点，增强学生讲究礼仪的自觉性，同时又突出实用性和针对性，具有较强的可操作性，以满足旅游服务工作的需要。适用于本科应用型人才培养以及高职高专院校的酒店管理专业、旅游管理专业。
推荐理由
推荐理由：《旅游服务礼仪》是一本非常实用的旅游相关专业教材，既包含了基础的礼仪知识，又紧密结合旅游服务实际，深入浅出地介绍了旅游从业人员在不同服务场景中应该遵循的规范和技巧。从仪容仪表到社交礼仪、从酒店服务到旅行社服务和旅游景区服务，本书涵盖了旅游服务的方方面面。同时，本书还对国际交往礼仪、会展礼仪等进行了介绍，对于从事涉外旅游服务的人员也具有很大的实用价值。总之，如果你是一位旅游相关专业的学生或从业人员，或者对于旅游服务行业感兴趣，我非常推荐你阅读这本书，它一定能让你受益匪浅。