跟我学服务业规范用语
图书信息
书名：跟我学服务业规范用语作者：安凤琴,赵丽宏
包装：精装(无盘)
页数：160页
全文字数：130000
出版社：中国商业出版社
出版时间：2002-9-1
图书简介
《跟我学服务业规范用语》的编写经过深入到服务行业的编作者从多方面深入分析，广泛搜集现实中使用频率较高的服务用语，并根据不同的待业人群，筛选和确定了每个语条的使用范围、对象、场合、时间、语气、读音和禁忌等，以使本书的使用更加贴近现实生活的需求。本书中整理出的语条大都是实际工作和交往中较为实用的语句，不会出现生僻句，而且每个词条适用的对象、范围非常具体，不容易出现差错。同时，本书的语句也注重易记，没有长句，方便学习，容易记忆。
推荐理由
本书是服务行业语言规范方面的入门书籍，学生、从业人员都可以从中获得提高。《跟我学服务业规范用语》内容丰富，涵盖商场、餐饮、宾馆、公交、旅游等多个服务行业，通过对各个行业的规范用语的介绍，可以更好地帮助从业人员的职场发展。此外，对于想要提高自己文明素养的其他在校学生及其他行业的人员，也可以从中受益匪浅。推荐这本书，是因为在如今的服务行业中，良好的服务语言能够在客户心中树立企业形象，对企业的发展非常关键。本书可以帮助从业人员规范服务用语，使其提供更加优质的服务。