浙江省全国导游人员资格考试教材：导游业务
图书信息
书名：浙江省全国导游人员资格考试教材：导游业务作者：浙江省旅游局
包装：平装(无盘)
页数：240页
全文字数：34000
出版社：中国旅游出版社
出版时间：2004-6-1
图书简介
《浙江省全国导游人员资格考试教材：导游业务》以导游服务为主线，深入剖析了导游服务的产生和发展、服务程序、技能要求、安全事故及突发事件处理等方面知识，对于正在从事导游服务的人员和准备参加导游资格考试的人员有着重要的参考价值。此外，本书也通过特殊旅游团体、旅游安全事故以及旅游者与导游人员等方面增强了阅读的全面性和实用性。
推荐理由
此书详尽地介绍了导游服务的相关知识和技能，适用于正在从事导游服务的人员和准备参加导游资格考试的人员。无论是对职业导游还是自由导游，都有很大的参考作用。本书知识点详实，逻辑紧密，读者可以深入了解导游服务相关知识和技能，并通过实例来加深理解。强烈推荐该书给有志于从事导游服务行业的人员和热爱旅游的人士。