心理学视角下的游客满意度研究
图书信息
书名：心理学视角下的游客满意度研究作者：孙旭华
包装：平装
开本：16
页数：252页
全文字数：415000
出版社：东南大学出版社
出版时间：2020-12-01
图书简介
这本《心理学视角下的游客满意度研究》以游客人格特质和情绪反应为切入点，让我们深度理解了游客满意度的心理机制。本书以中国游客赴澳大利亚为例，通过结构方程建模，揭示了游客满意度形成的心理机制。本书证实了游客人格和情绪反应对游客满意度的共同影响，同时情绪反应也是游客人格特质与游客满意度之间的充分中介变量，扩展了游客满意度的理论模型。本书旨在帮助相关企业制定更贴近游客人格取向的营销策略。本书可作为旅游管理、公共管理、消费者行为及中国市场等研究方向学者的参考用书，亦适用于高等院校管理专业及英语专业的本科生和研究生，以及旅游从业人员及爱好旅游人士学习与参考。
推荐理由
本书从心理学角度深度研究了游客满意度的心理机制，适用于旅游、公共管理、消费者行为及中国市场等研究方向学者阅读和参考。无论你是旅游从业人员，还是爱好旅游的人士，本书对于理解游客满意度和制定营销策略都将有所帮助。如果你正在研究旅游管理领域，或是对消费者行为感兴趣，那么这本书肯定会成为你的必备读物。