重构销售：打造互联网时代的客户新体验
图书信息
书名：重构销售：打造互联网时代的客户新体验作者：斯科特·斯特莱登,Scott Stratten,艾莉森·克雷默,Alison Kramer,高晓燕,冯蕾,张爱荣
包装：平装
开本：16
全文字数：201000
出版社：电子工业出版社
出版时间：2016-02-01
图书简介
《重构销售：打造互联网时代的客户新体验》这本书是由一位畅销书作者、社会化营销、病毒营销专家，《福布斯》“五位社会化媒体有影响力人士”之一，TED大会新锐演讲者撰写的。本书涉及企业管理、客户服务、销售等多个方面，共64个章节。全书所有内容都注重实用性，透过大量的案例分析，为企业提供了很多能够实际应用的建议和理念。本书从多个角度剖析了重构销售与客户服务的必要性，指出了当前一些企业在这方面的盲区，对于想要有效提高企业销售业绩并打造优秀客户服务的企业来说，是一本非常实用的指导手册。
推荐理由
这本《重构销售：打造互联网时代的客户新体验》推荐给读者的理由有以下几点：
1.内容实用：本书中提供的销售和客户服务的新方法和新思路非常实用，所有内容都注重实践性，能够帮助企业直接应用于实践提高销售业绩和客户服务。
2.篇幅短小：本书虽然有64个章节，但每个章节都非常精炼，采用通俗易懂、轻松幽默的语言风格，读者可以很快读完全书，并且很愉悦。
3.多元角度：本书中的内容不局限于企业管理或是单一领域，而是从多个角度考虑销售、客户服务和市场营销等问题，为企业提供更为全面的指导和建议。