铃木敏文的7-Eleven式经营 ：从日本走向世界的“顾客流”经营方式
图书信息
书名：铃木敏文的7-Eleven式经营 ：从日本走向世界的“顾客流”经营方式作者：緒方知行
包装：平装
开本：32
出版社：北京时代华文书局
出版时间：2016-03-01
图书简介
《铃木敏文的7-Eleven式经营》通过40年的研究，总结出铃木敏文的成功经验，教会读者如何以“站在顾客立场”的思想来经营，让顾客的需求成为企业发展的动力。全书内容包括7-Eleven的经营方式、破绽以及重建的过程、拒绝价格战、以顾客为中心等。本书内容全面、实用，通俗易懂，适合广大零售者和商业管理人士阅读，相当于为他们上了一堂精彩的商业实践课。
推荐理由
本书是零售行业和商业管理人士不可错过的一本书。铃木敏文的成功经验值得大家学习和借鉴。本书内容全面实用，通俗易懂，不但可以帮助读者更好地理解7-Eleven的经营方式，更能教给他们如何在自己的企业中实现类似的成功。当代零售行业竞争激烈，只有不断创新和站在顾客立场，才能不断提高自己的竞争力。本书是一本值得去阅读和反复品味的商业经典。