人际冲突：构成和解决（第7版）
图书信息
书名：人际冲突：构成和解决（第7版）作者：威廉·W·威尔莫特,乔伊斯·L·霍克,曾敏昊,刘宇耘
包装：平装
开本：16
页数：399页
出版社：上海社会科学院出版社
出版时间：2011-12
图书简介
《人际冲突：构成和解决》第7版是对前6版的全方位升级和补充。本书介绍了人际冲突的构成和产生，提出了解决冲突的方案，同时还新增了预防破坏性冲突的内容，以帮助读者预防未来可能出现的问题。本书分为两部分，优秀部分介绍了冲突的构成，包括冲突的性质以及促使冲突产生的因素，如利益、目标、权力、处事风格等。第二部分提出了解决冲突的方案，如预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等。本书还提供了重要术语和复习题，方便读者学习。新加的案例和应用方案，作为讨论主题，便于读者更好地理解和应用。本书内容丰富、深入浅出，是学习沟通与冲突、人际关系等领域的优秀教材。
推荐理由
人际关系是人生中不可或缺的一部分，与人交往不可避免地会出现矛盾和冲突。如果不处理好冲突，可能会导致关系的恶化和失去亲友。本书详细介绍了人际冲突的构成、产生和解决方案，能够帮助读者更好地了解冲突，及时制止冲突，和谐处理人际关系。此外，本书翔实的案例和应用方案作为讨论主题，加深了读者的理解和应用能力。非常值得推荐给那些对沟通、人际关系、人际冲突等领域感兴趣的人。