The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation 英文原版
图书信息
书名：The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation 英文原版作者：Matthew Dixon,Brent Adamson
包装：Hardcover
页数：256页
出版社：Penguin Random House US
出版时间：2012-5-31
图书简介
在传统销售模式下，销售人员与客户建立关系并沟通交流，然而却难以在复杂的商业交易中获得成功。作者通过调查研究发现，成功销售人员都具备了一些特殊的技能与行为方式，并通过对话挑战客户，并控制销售节奏。这就是 Challenger 模式。Challenger 销售人员与客户的沟通焦点不是公司和产品，而是如何为客户节约或者创造更多的利润。而且还可以根据客户的需求和目标，量身订做销售信息。Challenger 销售人员还会抗拒客户的反驳，从而控制销售节奏并将销售推向成功。本书详尽地讲解了Challenger 模式的原理与应用，并提供了成功销售人员的相关经验。任何一个销售人员都可以通过学习Challenger 方法，提高自己的销售业绩，并在销售市场中获得更高的忠实度与成长性。
推荐理由
推荐理由：Challenger 模式可以彻底颠覆传统的销售方法，以挑战和控制为出发点，帮助销售人员更好地认识客户需求，提供切实可行的解决方案，提高销售业绩与客户满意度。本书仔细研究了成功销售人员的个人特征与行为方式，而这些特征和方式在各个销售行业都适用。本书具有很高的实用性，特别适合需要提升销售技巧的销售人员、销售经理和创业者阅读。