IT产品销售与服务
图书信息
书名：IT产品销售与服务作者：卓志宏,陈剑,廖海生
包装：平装
开本：16
全文字数：437000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2012-08-01
图书简介
《IT产品销售与服务》以IT行业销售员和售后服务技术员的岗位能力需求为导向，共分为五个项目。优秀项目介绍销售人员应具备的职业素质，包括积极的心态、高效的工作效率、科学地管理时间、富有可信度的外在形象和多领域的基础知识。第二项目介绍产品销售技巧，包括丰富的产品知识、挖掘潜在客户、拜访客户、把握客户需求、产品演示、说服及异议处理、达成协议及成交以及售后服务。第三项目介绍IT产品推介与销售技巧，包括计算机产品推销、常用办公自动化设备推销、常用数码产品推销、常用网络设备推销等方面。第四项目介绍了IT设备的装配与售后服务，包括计算机组装与售后服务、办公自动化设备安装与售后服务、常用网络设备售后服务以及常用数码产品售后服务。第五项目介绍了市场营销策略，包括产品策略、价格策略、分销策略以及促销策略。本书强调专业技术培养的同时，注重职业素质养成，为初级和进阶职位提供参考。
推荐理由
《IT产品销售与服务》是一本非常实用的教材，很适合计算机及相关专业的高职高专学生使用。本书的五大项目不仅包括了IT产品销售的专业技术的培养，还特别注重推广人员的职业素质的养成，引导读者发展成为更高级的销售主管或经理。此书内容详实，用语简明，适合广大IT初学者、从业人员或普通读者参考，可以作为IT技能培训中心、技术爱好者学习的重要依据。读者在学完本书后能够掌握IT产品销售常用技巧，增强销售力，并且在售后服务和市场营销策略方面也将受益匪浅。