民航乘务服务教程/21世纪全国高等职业教育规划教材
图书信息
书名：民航乘务服务教程/21世纪全国高等职业教育规划教材作者：赵影
包装：平装
开本：16
页数：158页
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2010-8
图书简介
《民航乘务服务教程》内容以国内航空公司对民航乘务员初级养成培训内容为基础，结合国家民航局客舱管理委员会对民航客舱服务的要求和国内各航空公司对乘务员的业务要求编写而成。本书分为六章，内容涵盖了民航客机设备及使用，客舱服务规范，民航特殊旅客服务，机上医疗服务，机上应急处置等各个方面。该书讲解详细，注重实用，内容涵盖全面，不仅可以作为高等职业院校民航乘务专业的教材，也可以作为民航业的乘务人员培训用书。对于从事民航乘务服务行业的人员来说，是一本非常实用的指南。
推荐理由
该书详细介绍了民航乘务服务的各个方面，既适合作为民航乘务员初级培训的教材，也适合作为民航公司内部培训的教材。读者可以从中学到很多实用的知识和技能，可以帮助乘务员更好地开展工作。这本书适合那些从事民航乘务服务行业的人员，也适合对民航乘务服务感兴趣的读者阅读。如果你想了解民航乘务服务，这本书是不可多得的一本教材。
