空乘服务概论（第4版）/全国空中乘务专业规划教材
图书信息
书名：空乘服务概论（第4版）/全国空中乘务专业规划教材作者：高宏,安玉新,王化峰
包装：平装
开本：16
页数：260页
全文字数：245000
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2007-8
图书简介
本书通过对空乘服务目标和思想的介绍，帮助读者了解完整的空乘服务概念，树立良好的服务意识。全书围绕着空乘服务的各个方面展开，包括空乘服务的目标及其作用、空乘服务思想与服务文化、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务补救、空乘服务职业素质及职业道德等。本书涵盖全面，体系化，让读者从零基础开始领略空乘服务的内涵。
推荐理由
本书是一本具有很高实用性的教材，适合空中乘务人员培训与空乘服务专业学生阅读。空乘服务作为一个重要的职业，需要具备良好的职业素养和职业道德。本书通过对空乘服务各个方面的详细介绍，有助于读者了解空乘服务的概念、目标及其作用、思想与文化、内容与过程、补救和职业素质，为读者提供了更好的指导和帮助。如果你是一名从事空中乘务服务工作的人，或者是一位准备进入该职业的学生，那么这本书一定会对你有所帮助。
