民航服务心理（第二版）
图书信息
书名：民航服务心理（第二版）作者：向莉
包装：平装
开本：16
全文字数：267000
出版社：科学出版社
出版时间：2019-11-01
图书简介
《民航服务心理》（第二版）是以民航服务心理学为核心的教材，主要内容围绕着民航服务中心理学的研究对象、内容和意义，民航服务人员的心理素质以及民航服务中的客我交往等方面进行解析，并精心安排了丰富的案例和项目训练，旨在提高学生在实践中运用心理学技巧的能力。此书适用于高职高专航空运输专业的学生，也可供从事相关行业的人员作为培训教材。
推荐理由
这本《民航服务心理》值得推荐，因为它不仅涵盖了民航服务中的心理学内容，还通过案例和项目训练等形式，使读者能够在实践中更好地应用所学知识。对于从事民航服务行业的人员，可以帮助他们提高服务质量；对于学生，可以提高他们的心理素质和实践能力。该书的语言简单易懂，操作性强，是学习民航服务心理学的必备教材。
